Como iniciar sessão no site WoopWin Casino
O processo de registo passo a passo, os documentos necessários para a verificação, o tempo que demora a aprovação e as soluções para os problemas mais comuns de início de sessão.
Abertura da conta
Um único registo dá acesso à sala de jogos, às mesas ao vivo e às apostas desportivas. O preenchimento do formulário demora alguns minutos e dois dos seus campos não podem ser alterados posteriormente.
Preencha o formulário
Indique um endereço de e-mail que controle e escolha cuidadosamente a moeda da conta. A moeda fica fixada assim que a conta for criada, e o serviço de apoio não poderá alterá-la posteriormente.
Encontre o documento correspondente
Introduza o seu nome, data de nascimento e morada exatamente como constam no documento de identificação que pretende apresentar. Uma discrepância nestes dados é a causa mais comum para o bloqueio de um pagamento.
Confirmar o e-mail
Clique na ligação enviada para a sua caixa de entrada. Enquanto essa ligação não for utilizada, não é possível depositar fundos na conta, e a mensagem acaba frequentemente por ir parar à pasta de spam.
Depósito e adesão
Um depósito de €10 abre a página do caixa. Decida qual o pacote de boas-vindas que pretende antes de efetuar o pagamento, pois não é possível associar uma oferta a um pagamento a posteriori.
O que a verificação exige
A verificação de identidade é uma obrigação prevista na licença e não uma preferência da casa. Carregar todos os documentos no momento do registo é a melhor forma de garantir que o primeiro levantamento seja efetuado dentro do prazo previsto.
- Documento de identificação com fotografia: passaporte, carta de condução ou cartão de identidade nacional, válido e com os quatro cantos visíveis
- Comprovativo de morada: uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário emitido nos últimos três meses, indicando a mesma morada que a da conta
- Titularidade do cartão: uma fotografia do cartão utilizado, com os dígitos do meio e o código de segurança ocultados
- Origem dos fundos: solicitada em caso de levantamentos de montantes mais elevados, normalmente através de um recibo de vencimento ou de um extrato bancário
Tire a fotografia em superfície plana e à luz do dia. Bordas desfocadas, reflexos e cantos cortados são os motivos mais comuns para a rejeição de um envio.
Quanto tempo demora a aprovação
Os envios corretos são normalmente analisados no mesmo dia. Um ficheiro rejeitado volta ao início da fila, pelo que ter cuidado na fase de envio poupa mais tempo do que ter de recorrer ao apoio técnico.
É a verificação, e não o canal de pagamento, que atrasa o primeiro levantamento. Assim que os documentos forem aprovados, os levantamentos para carteiras eletrónicas e em criptomoedas são processados em 2 a 12 horas, enquanto os reembolsos para cartões demoram 1 a 5 dias úteis.
Iniciar sessão no dia-a-dia
O botão de início de sessão encontra-se no canto superior de todas as páginas e requer o endereço de e-mail registado, em vez de um nome de exibição. As sessões expiram após um período de inatividade, o que constitui uma funcionalidade de segurança e não uma falha.
Utilize o link para redefinir a palavra-passe, em vez de tentar adivinhá-la. Várias tentativas falhadas ativam um bloqueio temporário que só o serviço de apoio pode desativar.
Quando o início de sessão falha
As credenciais guardadas são, normalmente, a causa do problema. Um navegador que tenha guardado uma palavra-passe antiga irá introduzi-la automaticamente, por isso apague a entrada guardada e digite a palavra-passe atual manualmente.
Os cookies bloqueados são a segunda causa. O token de sessão não pode ser mantido se os cookies estiverem desativados para o site, e a página voltará ao ecrã de início de sessão após cada tentativa.
Uma conta também pode ser suspensa deliberadamente. Um período de reflexão, uma autoexclusão ou um pedido de verificação pendente bloquearão o acesso até que o serviço de apoio ao cliente reative a conta.
Manter a conta segura
Utilize uma palavra-passe longa e exclusiva para esta conta e guarde-a num gestor de palavras-passe. A reutilização de palavras-passe é a principal forma através da qual as contas de jogos de azar são invadidas.
Ative a verificação em duas etapas, caso essa opção esteja disponível nas definições da conta, e nunca partilhe uma captura de ecrã que mostre o seu saldo, número de conta ou documentos carregados. O serviço de apoio não lhe pedirá a sua palavra-passe num chat.
Encerre a sessão em qualquer dispositivo partilhado ou público. Num telemóvel pessoal, o atalho no ecrã inicial mantém a sessão numa janela separada.
Perguntas frequentes sobre o início de sessão
Não. As contas duplicadas constituem uma violação dos termos e são normalmente encerradas, sendo os ganhos de bónus retirados. Uma pessoa, uma conta.
Verifique primeiro a pasta de spam e, em seguida, solicite novamente a mensagem a partir do ecrã de início de sessão. Se continuar a não funcionar, o chat ao vivo poderá reenviá-la após confirmar os seus dados.
Não é possível. A moeda é definida durante o registo e permanece fixa, por isso escolha aquela em que irá efetivamente efetuar o depósito.
Normalmente, é possível começar a jogar assim que o e-mail for confirmado e for efetuado um depósito. É necessário apresentar documentos antes de a primeira levantamento ser autorizada.
Em geral, o dinheiro deve ser devolvido pela mesma via pela qual chegou. Os depósitos efetuados com cartão são reembolsados primeiro no mesmo cartão, o que constitui um requisito de combate à lavagem de dinheiro e não uma regra interna.
Peça ao apoio ao cliente, através do chat ao vivo ou por e-mail, para encerrar a conta e, antes disso, levante qualquer saldo remanescente. A autoexclusão é a opção mais eficaz se o motivo do encerramento for o controlo sobre o jogo.
Os levantamentos têm um valor mínimo de €20. As transferências bancárias têm um valor mínimo mais elevado: €50 dentro da UE e €250 fora da UE, sendo que o limite máximo semanal é de €12.500.
Registe-se com os dados do seu documento de identificação, carregue a documentação no mesmo dia e o primeiro levantamento não sofrerá qualquer atraso.
Jogar agora