Sådan logger du ind på WoopWin Casino
Trin for trin-vejledning til registrering, hvilke dokumenter der kræves til verifikation, hvor lang tid godkendelsen tager, samt løsninger på de mest almindelige problemer med at logge ind.
Åbning af kontoen
Én registrering giver adgang til spillehallen, live-bordene og sportsvæddemålene. Det tager et par minutter at udfylde formularen, og to af felterne kan ikke ændres bagefter.
Udfyld formularen
Angiv en e-mailadresse, som du har kontrol over, og vælg kontoens valuta med omhu. Valutaen fastlægges, når kontoen er oprettet, og supportafdelingen kan ikke ændre den senere.
Find det rigtige dokument
Indtast dit navn, fødselsdato og adresse nøjagtigt som det står på det identitetsdokument, du har til hensigt at indsende. Uoverensstemmelser her er den almindeligste årsag til, at en udbetaling bliver blokeret.
Bekræft e-mail-adressen
Klik på det link, der er sendt til din indbakke. Indtil det link er blevet brugt, kan der ikke indsættes penge på kontoen, og beskeden ender ofte i spam-mappen.
Indbetaling og tilmelding
En indbetaling på €10 åbner kassen. Vælg din velkomstpakke, inden du foretager betalingen, da et tilbud ikke kan knyttes til en betaling efterfølgende.
Hvad der kræves ved verifikationen
Identitetskontrol er en forpligtelse i henhold til licensbetingelserne og ikke et valg, som virksomheden selv træffer. At uploade alle dokumenter ved registreringen er den bedste måde at sikre, at den første udbetaling sker til tiden.
- Foto-ID: et pas, et kørekort eller et nationalt identitetskort, der er gyldigt, og hvor alle fire hjørner er synlige
- Adressebevis: en regning for forsyningsydelser eller et kontoudtog, der er udstedt inden for de seneste tre måneder, og hvor adressen er den samme som den, der er angivet på kontoen
- Kortindehaver: et billede af det anvendte kort, hvor de midterste cifre og sikkerhedskoden er sløret
- Finansieringskilde: kræves ved større hævninger, normalt i form af en lønseddel eller et kontoudtog
Tag billedet i et fladt miljø og i dagslys. Uskarpe kanter, genskin og afskårne hjørner er de mest almindelige årsager til, at en upload afvises.
Hvor lang tid godkendelsen tager
Fejlfri indsendelser gennemgås normalt samme dag. En afvist fil ryger tilbage i køen, så det sparer mere tid at være omhyggelig ved uploadet end at skulle kontakte supporten.
Det er verifikationen – ikke betalingsmetoden – der forsinker den første udbetaling. Når dokumenterne er godkendt, gennemføres udbetalinger til e-wallets og kryptovalutaer inden for 2–12 timer, mens tilbagebetalinger til kort tager 1–5 hverdage.
Daglig indlogning
Login-knappen findes i det øverste hjørne på hver side, og der skal indtastes den registrerede e-mailadresse i stedet for et visningsnavn. Sessioner udløber efter en periode uden aktivitet, hvilket er en sikkerhedsfunktion og ikke en fejl.
Brug linket til at nulstille adgangskoden i stedet for at gætte. Flere mislykkede forsøg udløser en midlertidig spærring, som kun supportafdelingen kan ophæve.
Når log-in mislykkes
Det skyldes som regel gemte loginoplysninger. En browser, der har gemt en gammel adgangskode, vil indtaste den uden at du bemærker det, så slet den gemte post, og indtast den aktuelle adgangskode manuelt.
Blokerede cookies er den anden årsag. Sessionstokenet kan ikke opretholdes, hvis cookies er deaktiveret for webstedet, og siden vil vende tilbage til login-skærmen efter hvert forsøg.
En konto kan også blive sat på pause bevidst. En afkølingsperiode, en selvudelukkelse eller en uafsluttet verifikationsanmodning vil hver især blokere adgangen, indtil kundesupporten ophæver denne status.
Sådan sikrer du din konto
Brug en lang adgangskode, der er unik for denne konto, og gem den i en adgangskodeadministrator. Genbrugte adgangskoder er den vigtigste årsag til, at spilkonti bliver kapret.
Aktivér totrinsbekræftelse, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne, og del aldrig et skærmbillede, der viser din saldo, dit kontonummer eller uploadede dokumenter. Kundesupporten vil aldrig bede om din adgangskode i en chat.
Log ud på alle delte eller offentlige enheder. På en personlig telefon holder genvejen på startskærmen sessionen i sit eget vindue.
Ofte stillede spørgsmål om login
Nej. Dobbeltkonti er i strid med vilkårene og lukkes normalt, og eventuelle bonusgevinster fjernes. Én person, én konto.
Tjek først spam-mappen, og anmod derefter om at få beskeden tilsendt igen fra login-skærmen. Hvis det stadig ikke lykkes, kan livechatten sende den igen, efter at dine oplysninger er blevet bekræftet.
Det kan man ikke. Valutaen vælges ved registreringen og forbliver fast, så vælg den valuta, du rent faktisk vil indbetale i.
Man kan som regel begynde at spille, så snart e-mailen er bekræftet, og der er foretaget en indbetaling. Der skal fremlægges dokumenter, før den første udbetaling kan godkendes.
Penge skal som regel tilbageføres ad den samme vej, som de kom ind. Indbetalinger med kort tilbageføres først til det samme kort; dette er et krav i forbindelse med bekæmpelse af hvidvaskning af penge og ikke en intern regel.
Bed livechatten eller e-mail-supporten om at lukke kontoen, og hæv først eventuelle resterende midler. Selvudelukkelse er den bedste løsning, hvis årsagen til lukningen er at få kontrol over spillet.
Udbetalinger starter ved €20. Bankoverførsler starter ved et højere beløb, nemlig €50 inden for EU og €250 i andre lande, og det ugentlige loft er €12.500.
Tilmeld dig med oplysningerne fra dit identitetsbevis, upload dokumenterne samme dag, så bliver den første udbetaling ikke forsinket.
Spil nu